Términos de compra

  1. Procesamiento de Pedidos:

    • Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles desde la fecha de compra.

      Los pedidos realizados los viernes después de las 3 p.m. o durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.

  2. Opciones de Envío:

    • Ofrecemos envío estándar. Los tiempos de entrega variarán según la ubicación del envío durante el checkout.

      Los costos de envío se calculan en función del peso y la ubicación.

  3. Seguimiento de Pedidos:

    • Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu pedido en línea a través de nuestro sitio web.

  4. Dirección de Envío:

    • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Asegúrate de verificar la información antes de finalizar la compra.

  5. Envíos Internacionales:

    • Ofrecemos envíos internacionales con tarifas y tiempos de entrega variables. Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación.

Devoluciones:

  1. Política de Devoluciones:

    • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

      Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

  2. Proceso de Devolución:

    • Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y detalles del producto.

      Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

  3. Reembolsos:

    • Los reembolsos se procesarán dentro de 5 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.

      El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

  4. Productos Defectuosos o Incorrectos:

    • Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para organizar un reemplazo o un reembolso sin costo adicional.

Contacto:

Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con envíos y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de número de teléfono 670090431.